楽天ペイをお使いのお客様から、よくあるご質問をまとめております。
アプリの使い方については、アプリベンダー様へお問い合わせください。
楽天ペイのFAQサイトもございますので、そちらも併せて確認お願い致します。
楽天ペイFAQ（クリックするとサイトが開きます）
購入前のご質問
Q：楽天ペイ対応プリンターを教えて下さい。
楽天ペイ対応プリンターについては、こちらをご確認ください。
Q：楽天ペイ対応のプリンターは、どこで購入できますか？
楽天ペイ対応プリンターの購入先については、楽天ペイFAQをご確認ください。
Q：別のアプリと楽天ペイを併用してプリンターを使うことはできますか？
併用するアプリケーションや、ご使用する端末・プリンターにより異なります。
詳細はこちらをご確認ください。
Q：プリンター1台に複数タブレットを接続することはできますか？
Androidの場合は、複数台同時にBluetooth接続が可能です。
接続可能台数は、下記をご確認ください。
【ペアリング台数上限】
■SM-L200:4台
■SM-S210i:10台
※ペアリング可能台数であり、安定稼働を保証するものではありません。
iOS端末（iPad/iPhoneなど)の場合は、iOSの仕様上、SM-L200のみご使用頂けます。
Q：現金決済でレシートを発行することはできますか？
アプリ内に現金決済の項目がなければ、
プリンターからレシートを発行することはできません。
アプリの仕様については、アプリベンダー様へご確認ください。
Q：SM-S210iとSM-L200の違いを教えて下さい。
SM-S210iとSM-L200の違いについては、こちらをご確認ください。
購入後のトラブルに関するご質問
Q：SM-L200とペアリングできません。
iOS端末（iPad/iPhoneなど)の場合は、ペアリング不要です。
楽天ペイアプリでプリンターを設定し、ご使用ください。
Q：SM-S210iとペアリングできません。
SM-S210iがBluetooth?設定に表示されない場合は、
プリンターの設定が違っている可能性がございます。
設定の確認方法や変更方法は、こちらをご確認ください。
Q：PINコードがわかりません。
PINコードは工場出荷時、「1234」に設定されています。
Q：プリンターの電源が入りません。
プリンターの電源が入らない場合は、こちらをご確認ください。
Q：モバイルプリンターの充電がすぐ切れる・充電ができません。
モバイルプリンターの充電がすぐ切れてしまう、もしくは充電ができない場合は、
原因としてバッテリーの劣化、もしくは接触不良が考えられます。
同機種のプリンターを複数台お持ちの場合は、バッテリーを入れ替えてご確認ください。
SM-L200を使用している場合は、こちらをご確認ください。
Q：モバイルプリンターのACアダプターやバッテリーは、どこで購入できますか？
ACアダプターやバッテリーの購入は、CMI楽天市場からご購入下さい。
Q：モバイルプリンターで少しだけ印刷した後、すぐに電源が落ちます。
モバイルプリンターを使用していて、
少し印刷後すぐに電源が切れてしまう場合は、こちらをご確認ください。
Q：プリンターの印字が薄くなりました。
プリンターの印字が薄くなってしまった場合は、こちらをご確認ください。
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